Oggetto
Queste condizioni generali regolano gli acquisti elettronici effettuati attraverso il sito Web Naturaction.com (di seguito "effettuare il pagamento" alla fine del processo di acquisto, essere costretti a quel momento a rispettare le disposizioni di essi.
Natura Selezione, S.L. Con la sede centrale in Ecuador 55-67, 08029 (Barcellona) e CIF B60035912, è registrato nel registro mercantile di Barcellona, volume 22120, folio 0001, sezione generale del libro delle società.
NaturaseCion.com può modificare queste condizioni di acquisto generale in qualsiasi momento. Le modifiche apportate, non influenzeranno, in ogni caso, gli acquisti effettuati prima dell'approvazione di tali modifiche che saranno regolate in ogni caso dalle condizioni generali in vigore al momento della realizzazione di questi altri acquisti. È responsabilità del cliente conoscere le condizioni generali di acquisto in vigore al momento dell'inizio del processo di acquisto.
Queste condizioni generali possono essere completate o modificate da particolari clausole o condizioni specifiche di determinati prodotti, in particolare, per quanto riguarda l'esclusione dei diritti di ritiro, modifiche o rendimenti. Consultare sinceramente le informazioni sul prodotto per conoscere queste condizioni particolari.
Il documento elettronico in cui il contratto è formalizzato sarà depositato da www.naturaseccion.com, essendo in grado di consultare il nostro sito Web dopo l'autenticazione con il proprio utente e password o i mezzi stabiliti in ogni caso. Questa copia nel supporto cartaceo può essere richiesta tramite mezzi di servizio clienti forniti in queste condizioni di acquisto generale.
Registrazione come utente
Per facilitare l'acquisto elettronico ed evitare di chiedere ai clienti gli stessi dati ogni volta che effettuano un nuovo acquisto, è necessario registrarsi come utente del negozio. Questo registro degli utenti può essere realizzato in qualsiasi momento attraverso la sezione "Il mio account" o durante il processo di acquisto stesso. Alla fine del processo di acquisto riceverai un'e -mail che conferma che il processo è terminato correttamente.
Puoi accedere alla sezione "Il mio account" con il suo nome utente e password o i media che, in ogni caso, consentono a Naturaltion.com di autenticare gli utenti. Associato alla registrazione dell'utente, NaturaleCcion.com può utilizzare cookie o altri mezzi simili che consentono di registrare le preferenze di navigazione e identificare quando ti connetti dalla stessa apparecchiatura.
Attraverso "il mio account" puoi accedere al tuo acquisto storico, consultare e modificare i dati di registrazione, richiedere una copia del modulo di restituzione e altre procedure e sforzi relativi agli acquisti.
La registrazione come utente di naturaleccion.com è gratuita e non è soggetta a nessuna condizione o controparte. Puoi annullare l'iscrizione come utente in ogni momento inviando un'e -mail a webmaster@naturaseccion.com. Il declino come utente porterà alla cancellazione dei dati personali degli utenti e all'impossibilità di effettuare acquisti online in futuro fino a quando non saranno registrati come utente.
Qualità dei servizi di contratto elettronico
Naturaseccion.com garantisce che i prodotti commercializzati attraverso il negozio siano della stessa qualità e benefici di quelli venduti negli stabilimenti fisici di Natura.
NaturaseCcion.com ha fatto i suoi migliori sforzi in modo che la rappresentazione dell'immagine dei prodotti nel negozio sia il più fedele possibile alla realtà. Nonostante quanto sopra, alcune caratteristiche, come i colori o la trama, potrebbero non essere correttamente apprezzate dalle immagini o subire variazioni a seconda delle condizioni del monitor.
I prodotti pubblicati in naturaseccion.com sono accompagnati dalle seguenti informazioni:
- Nome dell'articolo
- Riferimento
- Prezzo (con le tasse incluse)
- Informazioni di colore e dimensioni
- Inoltre, sono mostrate le informazioni generali di: dimensioni e guida di cura
Termine dell'offerta dell'offerta:
Senza pregiudizio per le disposizioni della legislazione specifica, le offerte o le proposte di contratto elettroniche saranno valide durante il periodo stabilito dalla natura.
Disponibilità del prodotto:
Sul Web verrà mostrato se i prodotti devono essere in grado di procedere, i prodotti senza stock non sono disponibili per l'acquisto.
Processo di acquisto:
Il processo di acquisto consiste nelle seguenti procedure:
Selezione del prodotto: navigare nella nostra pagina e premere il pulsante "Acquista" ogni volta che si desidera incorporare un prodotto per l'acquisto. Il carrello di acquisto contiene il nome del prodotto selezionato, il riferimento, il colore, la dimensione, la quantità e il prezzo in euro.
Inizio del processo di acquisto: per avviare il processo di acquisto, premere il pulsante "Ordina". Nel caso in cui non venga dimesso come utente o non si è accettato in quanto tale, sarà precedentemente richiesto di farlo.
Verifica dei dati di acquisto :: In precedenza per selezionare il supporto di pagamento È possibile verificare i dati dell'acquisto e correggere qualsiasi errore prodotto nell'introduzione dei dati. Dopo aver verificato i tuoi dati, conferma il tuo ordine.
Selezione del pagamento significa: selezionare i mezzi di pagamento che preferisci e premere il pulsante "Pay". A quel tempo, il sistema reindirizzerà il sistema di pagamento scelto in cui è necessario facilitare tutti i dati necessari per tali mezzi di pagamento. Questa sarà l'unica volta in cui queste informazioni saranno richieste.
Al momento facilitando tutti i dati necessari e premere il pulsante di conferma dell'acquisto, il contratto verrà perfezionato per tutti gli scopi.
Conferma di acquisto: una volta ricevuta la tua accettazione, Naturasection.com emetterà una conferma su schermo che puoi archiviare e che conterrà le seguenti informazioni:
- Numero d'ordine.
- Data dell'ordine.
- Riepilogo dei prodotti inclusi nell'acquisto.
In ogni caso, prima delle prossime 24 ore, NaturaseCcion.com emetterà una conferma dell'acquisto via e -mail.
Durante tutto il processo di acquisto è possibile consultare queste condizioni di acquisto generale e conoscere il prezzo finale dei prodotti selezionati.
Una volta confermato l'acquisto, il cliente non può modificare o annullare l'ordine al di fuori dei casi previsti nella legge o in queste condizioni generali.
Prezzo
Tutti i prezzi indicati sul sito Web sono citati in euro e includono l'IVA, ad eccezione di quelli che hanno le isole Canarie, Ceuta e Melilla che includeranno le corrispondenti tasse e tariffe della produzione in conformità con i regolamenti in vigore in ciascuno di essi.
Le spese di spedizione appariranno dettagliate alla fine del processo di acquisto, una volta che l'indirizzo di spedizione è stato incluso. : Questi costi di spedizione dipenderanno dal luogo di consegna e saranno responsabili del cliente nel suo insieme. I costi di spedizione totali saranno noti nella fase di pagamento del processo di acquisto.
In ordini alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla e paesi al di fuori dell'UE o che non fanno parte dello spazio Schenguen, le spese di spedizione totali di cui al paragrafo precedente non incluso Gli uffici delle usanze della produzione e le tasse che possono tassare l'importazione di prodotti in questi territori.
Gli ordini internazionali possono essere soggetti a spese di uffici doganali che saranno sempre responsabili del cliente.
Prima della fase di "pagamento", puoi conoscere l'intero prezzo finale del tuo ordine, suddiviso, se del caso, l'importo degli aumenti o gli sconti applicati, nonché le spese di trasporto o altri servizi aggiuntivi.
Pagamento e sicurezza
PAGA
Puoi pagare i tuoi ordini effettuati su naturaleccion.com con paypal e con carte di credito o di debito.
Sicurezza dei pagamenti
I tuoi pagamenti su naturaleccion.com sono effettuati in tempo reale tramite un TPV virtuale una volta che è stato dimostrato che i dati forniti sono corretti. NaturaseCcion.com garantisce che si occuperà della sicurezza totale e della riservatezza i dati corrispondenti ai mezzi di pagamento utilizzati. I dati della scheda utilizzati per il pagamento vengono trasmessi SSL crittografati. Questa soluzione garantisce il segreto della comunicazione attraverso un dialogo con chiavi di crittografia.
Informazioni di sicurezza
In Natura Lavoriamo per garantire la protezione della tua intimità su Internet e la sicurezza dei tuoi acquisti e dei tuoi dati. NaturaseCion.com proverà i tuoi dati in ogni momento in modo assolutamente riservato e in conformità con gli usi e gli scopi espressamente forniti per ogni caso. Allo stesso modo, ti informiamo Natura Online hanno impiantato le necessarie misure tecniche e organizzative che garantiscono la sicurezza dei tuoi dati ed evitano la loro modifica, perdita, trattamento o accesso non autorizzato, dato lo stato della tecnologia, la natura dei dati memorizzati e i rischi a cui sono esposti, tutti In conformità con quelle fornite nel titolo VIII del Royal Decret 1720/2007, del 21 dicembre, che sviluppa il LOPD.
Tenere conto inoltre, che i fornitori o l'emissione dei mezzi di pagamento utilizzati possano aver adottato altre misure anti -non -non controllate da naturalistica.com e che comportano il rifiuto di alcuni tipi di operazioni. NaturaseCion.com non controlla o è responsabile dei danni che possono causare l'applicazione delle politiche che hanno approvato i diversi fornitori o l'emissione di pagamenti.
È vietato utilizzare un mezzo di pagamento di una terza parte se non nel caso in cui l'autorizzazione espressa di detta terza parte sia disponibile, la prova di detta autorizzazione è di sua responsabilità e assumendo tutti i danni e le perdite che si verificano alla natura. com.
Conto
NaturaseCion.com ti invierà l'acquisto di carta giustificata insieme al tuo ordine. Le fatture possono essere scaricate dalla zona degli ordini.
Gli ordini saranno sempre accompagnati dalla fattura. A tal fine, il cliente deve introdurre il proprio documento ID o National equivalente nel campo corrispondente durante il processo di acquisto.
Consegna
La consegna si verifica nel momento in cui ricevi l'ordine nell'indirizzo indicato per la spedizione. Per questo, sarà necessario che il recettore abbia fatto affidamento sull'albarán o documenta che giustifica la consegna dell'ordine. La firma dell'Albarán non implica la conformità e serve solo a dimostrare che si è verificata la consegna. Non influisce sui diritti contrattuali né suppone la conformità a un prodotto in cattive condizioni. Senza pregiudizio per i vostri diritti contrattuali e legali, ti preghiamo che, allo scopo di poter elaborare qualsiasi incidente relativo all'invio della merce, ci comunica in un periodo non superiore a 24 ore qualsiasi incidente relativo alla spedizione, come Come mancanza o perdita di alcuni dei prodotti acquisiti, prodotti danneggiati, merce aperta, ecc. Tieni presente che la ditta dell'Albarán è necessaria per consegnare il prodotto, quindi deve assicurarsi che altre persone possano ricevere l'acquisto a loro nome. Natura La selezione non ammette alcuna responsabilità per l'accoglienza effettuata da un'altra persona a loro nome senza la dovuta autorizzazione quando detto l'accoglienza viene eseguita correttamente al posto della consegna indicata.
La consegna a domicilio si terrà dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 20:00 Non consegniamo sabato o domenica.
La consegna comporta la trasmissione del rischio e, di conseguenza, che il deterioramento dei prodotti, la perdita o il furto che possono verificarsi da quel momento non sono a responsabilità Natura Selezione
Natura La selezione non ammette come indirizzi di indirizzo validi a casa. Nel caso in cui il contratto includa un indirizzo di una sezione postale, il contratto non sarà valido o quindi forzerà Natura Selezione della conformità che può informare tuttavia la circostanza e ripercorrere le spese effettuate.
Le scadenze di consegna sono le seguenti:
- Consegna a domicilio:
Ai territori peninsulari della Spagna e delle Isole Baleari: Spedizione stimata 24-72h funzionante
Al resto del mondo tra 3 e 11 giorni lavorativi a seconda del paese e del tipo di spedizione.
Questi periodi possono essere influenzati in tempi speciali come le vendite, la campagna di Natale o Black Friday o in situazioni avverse all'esterno Natura come scioperi e arresti nel servizio.
La società di trasporto ti invia un'e -mail che conferma la data di consegna prevista del pacchetto. Dopo il tentativo di consegna, se la società non è riuscita a individuarti nell'indirizzo indicato, depositerà il pacchetto nel punto di servizio più vicino in modo da poterlo ritirare quando si dispone di disponibilità.
Puoi monitorare il tuo ordine e verificare il suo stato in qualsiasi momento tramite il portale di tracciamento.
Ritorni e scambi
Natura Offre la possibilità di cambiare o restituire i tuoi acquisti entro un periodo massimo di 30 giorni di calendario dalla data di consegna. Per ragioni di igiene e sicurezza, nessun cambiamento o rendimento di maschere e altri prodotti contro Covid-19, la biancheria intima e la moda intima da bagno non saranno ammessi.
Per le modifiche o i rendimenti degli acquisti di promozione il cui sconto si applica a un singolo articolo o alle promozioni di sconto sull'acquisto totale, l'importo da restituire sarà quello che il cliente ha pagato per l'articolo, che apparirà nella giustificazione dell'acquisto e non al prezzo che L'articolo aveva senza promozione. Nel caso in cui tu abbia usato per i coupon di sconto, tieni presente che il valore del coupon di sconto utilizzato non verrà rimborsato.
Tutti gli importi che sarebbero stati precedentemente addebitati da Natura E che dovevano essere restituiti ai clienti in conformità con le disposizioni di questa clausola, saranno pagati, per quanto possibile, attraverso gli stessi mezzi di pagamento che sarebbero stati utilizzati durante l'acquisto.
Le condizioni stabilite per i rendimenti nella presente clausola devono essere comprese senza pregiudizio per i diritti imperativi che il consumatore ha in conformità con la legislazione attuale. Di conseguenza, quando il rendimento viene effettuato entro i primi 14 giorni dal momento della consegna, le disposizioni degli articoli 68 e seguendo il testo consolidato della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti approvati dal decreto legislativo reale 1/2007 di 16 novembre.
Naturaseccion.com si riserva il diritto di rifiutare i rendimenti inviati al di fuori del termine fisso.
I cambiamenti:
Per apportare modifiche, devi andare in qualsiasi negozio fisico. È necessario presentare il tuo e -ticket/fattura in contanti e puoi cambiare l'articolo/i per altre dimensioni, colore o articolo. Se vuoi apportare modifiche alle dimensioni o ai colori senza andare in un negozio fisico dovrai restituire l'articolo originale e fare un nuovo ordine con il colore o le dimensioni desiderate attraverso il sito web di Natura.
Ti ricordiamo che per motivi di igiene e sicurezza, i cambiamenti di maschere e altri prodotti contro Covid-19, la biancheria intima e la moda intima non saranno ammesse.
Ritorna:
I resi possono essere eseguiti nel negozio fisico o tramite il nostro servizio di messaggistica. Ti ricordiamo che per motivi di igiene e sicurezza, i ritorni di maschere e altri prodotti contro Covid-19, la biancheria intima e la moda intima non saranno ammesse.
Se vuoi Fallo attraverso uno dei nostri negozi fisici Devi presentare il tuo E -Ticket/ Bill in contanti e verrai riscattato per il valore del restituito l'articolo/ i. I costi di spedizione iniziali (se sono stati eseguiti dal loro account) non verranno restituiti anche se l'intero ordine viene restituito.
Se vuoi fare il Ritorno dal servizio di messaggistica Si consiglia di seguire i seguenti passaggi:
1. Accedi al portale di reso inserendo il numero dell'ordine e il codice postale di spedizione.
2. Una volta completata la richiesta di reso, potrai scaricare l'etichetta di reso sullo stesso portale, stamparla e applicarla all'esterno del pacchetto.
3. Porta il pacchetto fino al punto di servizio DHL che si adatta a te. Ricorda che hai quasi sempre un punto di servizio meno di 10 minuti in cui puoi restituire il tuo ordine senza aspettare e al momento che ti si adatta. Vedere Qui I punti di consegna più vicini.
4. Attendi che ricevano gli articoli e controlla se il tuo stato è corretto. Se tutto va bene, invieremo un'e-mail per confermare il rimborso che verrà effettuato entro un periodo massimo di 7 giorni lavorativi.
Natura Reimburrà l'importo degli articoli restituiti, ma non quello dei costi di spedizione iniziali (se si sono classificati dal loro account) a meno che il reso non abbia come motivo un errore da parte nostra. Natura Si occuperà dei fagioli di ritorno esclusivamente nello spazio Schengen, tranne Danimarca, Svezia, Norvegia, Finlandia, aree remote o Isole Canarie. Nel resto delle zone, il cliente eseguirà con le spese complete del rendimento.
Quando si tratta di un ritorno perché l'articolo non lo ha convinto, offriamo anche l'opzione di restituzione gratuita attraverso un punto di servizio della società di messaggistica DHL. Se questo servizio non viene utilizzato, il cliente deve inviarci il pacchetto e non assumeremo i costi di tale spedizione. Natura Si occuperà dei fagioli di ritorno esclusivamente nello spazio Schengen, tranne Danimarca, Svezia, Norvegia, Finlandia, aree remote o Isole Canarie. Nel resto delle zone, il cliente eseguirà con le spese complete del rendimento.
Incidenti (errori con il tuo ordine e articoli difettosi):
In questi casi si consiglia di gestire incidenti per posta seguendo i seguenti passaggi:
3.1 contatto immediatamente con il nostro servizio clienti per ottenere un codice Tara. È necessario indicare il numero dell'ordine, il riferimento dell'articolo difettoso e una descrizione della Tara inviando un messaggio tramite la chat del nostro sito Web.
3.2-coloocco L'articolo difettoso insieme al modulo di ritorno in una scatola.
3.3-A Messenger autorizzato da Natura Cercherà il pacchetto per il tuo indirizzo o indirizzo indicato al nostro servizio clienti.
3.4-once L'articolo ha ricevuto, NaturaleCcion.com procederà a esaminare il prodotto restituito. Nel caso in cui l'articolo sia difettoso, procederemo a cambiarlo. La modifica verrà apportata al più presto e, in ogni caso, entro 7 giorni dalla reception in Natureoselection.com dell'articolo. Nel caso di non avere scorte, l'importo verrà restituito entro 7 giorni. In questo caso, i costi di spedizione iniziali verranno rimborsati.
Le disposizioni della presente clausola per il ritorno di prodotti difettosi saranno comprese senza pregiudizi ai diritti imperativi che il consumatore deve riparare o sostituire il prodotto, ridurre il prezzo o risolvere il contratto in conformità con le disposizioni del capitolo II, del titolo V , del libro II del testo consolidato della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti approvati dal decreto legislativo reale 1/2007 del 16 novembre.
Se, di conseguenza, vuoi andare in un negozio fisico per tornare a Tara, riceverai un voucher scambiabile per il valore degli articoli. In questo caso, i costi di spedizione iniziali non verranno pagati (se sono stati eseguiti dal loro account).
Natura Si occuperà dei fagioli di ritorno esclusivamente nello spazio Schengen, tranne Danimarca, Svezia, Norvegia, Finlandia, aree remote o Isole Canarie. Nel resto delle zone, il cliente eseguirà con le spese complete del rendimento.
Forzare Majeure o circostanze imprevedibili
NaturaSeccion.com non sarà responsabile della violazione totale, della conformità difettosa o del ritardo nella conformità a nessuno degli obblighi nella loro carica che ha avuto la loro causa nel presupposto della forza maggiore o del caso fortuito. Il termine obblighi che può esistere sarà sospeso in questi casi durante l'intero periodo durante il quale è prolungata la situazione della forza maggiore o il caso fortuito, il calcolo è la curva una volta detta una circostanza di forza maggiore o caso fortuito.
Servizio Clienti:
In caso di domande, suggerimenti, rivendicare o si desidera consultare il nostro negozio online, contattare il servizio clienti Naturaction.com attraverso la chat del nostro sito Web.
In conformità con le disposizioni dell'articolo 27.3 della legge 11/1998, del 9 luglio, sulla protezione dei consumatori, ti informiamo che presso la sede legale di Natura S.L. Ci sono fogli di rivendicazione a tua disposizione. Inoltre, in tutti i nostri negozi ci sono fogli di rivendicazione per conto della società.
Natura Selezione, S.L. Risolverà le richieste di indicazione il prima possibile e, in ogni caso, prima del periodo di un mese. Nel caso in cui tale affermazione non sia risolto in modo soddisfacente, è possibile accedere al sistema extragiudiziale di risoluzione dei conflitti indicata nel punto precedente.
Integrità del contratto:
Queste condizioni generali di acquisto e qualsiasi documento a cui viene fatto riferimento espresso in esse (come particolari clausole o condizioni specifiche stabilite per determinati prodotti e da te adeguatamente accettate al momento dell'accettazione dell'acquisto), costituiscono l'intero contratto, sostituendo qualsiasi altro Accordi o patti che le parti avrebbero potuto concordare verbalmente o scritti prima della conclusione del contratto.
Legge applicabile:
La legge applicabile al contratto sarà la legge spagnola senza pregiudizio per i casi in cui le leggi di altri Stati potrebbero essere applicate in modo impraticativo.
Diritto di licenziamento:
Hai il diritto di rinunciare a questo contratto entro 14 giorni di calendario senza giustificazione.
Il periodo di prelievo scadrà ai 14 giorni di calendario del giorno in cui tu o un terzo per te indicato, a parte il vettore, hai acquisito il possesso materiale della merce.
Per esercitare il diritto di ritiro, è necessario avvisare US Natura Selection, S.L., Ecuador Street, 55, 08029 - Barcellona (Spagna); 934449120, help@naturaseccion.com. Inserisci il tuo nome, il tuo indirizzo completo e, se li hai, il tuo numero di telefono, il tuo numero di fax e l'indirizzo e -mail, la tua decisione di rinunciare al contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta postale, fax o e -mail ). Di seguito è possibile utilizzare il modello del modulo di prelievo, sebbene il suo utilizzo non sia obbligatorio.
Hai anche la possibilità di completare e inviare elettronicamente Forma dissestoria.pdf.
Per soddisfare il periodo di ritiro, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio per la sua parte di questo diritto venga inviata prima del termine corrispondente.
Il consumatore sarà responsabile dell'assunzione dei costi di rendimento del prodotto.
Conseguenze del ritiro:
In caso di prelievo da parte tua, restituiremo tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione delle spese aggiuntive derivanti dalla scelta per la tua parte di una diversa modalità di consegna all'ordinario di modalità di consegna meno costosa che offriamo ) senza alcun ritardo indebito e, in ogni caso, non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo informati della sua decisione di ritirare questo contratto, sotto la pena di incorrere in ritardo ingiustificato, con imposizione con l'imposizione di restituire il doppio dell'importo dovuto . Possiamo conservare il rimborso fino a quando non hai ricevuto la merce o fino a quando non hai presentato un test del loro ritorno, secondo quale condizione viene soddisfatta per prima.
Procederemo a fare tale rimborso utilizzando gli stessi mezzi di pagamento utilizzati da te per la transazione iniziale, a meno che tu non sia espressamente organizzato diversamente; In ogni caso, non comporterà alcuna spesa a seguito del rimborso.
Sarai responsabile solo della diminuzione del valore della merce derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.
Il diritto al prelievo non sarà applicabile ai contratti che si riferiscono a: a) la fornitura di beni effettuati in base alle specifiche del consumatore e dell'utente o chiaramente personalizzate. b) la fornitura di merci che possono deteriorarsi o scadere rapidamente. c) La fornitura di merci prevenute che non sono adatte per essere restituite per motivi per la protezione della salute o dell'igiene e che sono state disprezzate dopo il parto. d) La fornitura di registrazioni audio o video o programmi per computer impediti che sono stati disprezzati dal consumatore e dall'utente dopo la consegna.
Garanzia legale:
Oltre ai loro diritti legali e al diritto di ritiro di 14 giorni, i clienti nell'Unione europea (tranne il Regno Unito) avranno una garanzia post-vendita di tre anni dalla data di consegna del prodotto, per la riparazione o la sostituzione di prodotti acquistati in Natura Se erano difettosi o disaccordo con ciò che viene annunciato. È possibile richiedere il rimborso o la riduzione del prezzo del prodotto quando la riparazione o la sostituzione del prodotto non avrebbe avuto luogo in un tempo ragionevole o senza gravi inconvenienti per te.
Se come consumatore considera che i tuoi diritti sono stati violati, puoi affrontare i tuoi reclami attraverso la chat del nostro sito Web al fine di richiedere una soluzione extragiudiziale di controversie. In questo senso, secondo il regolamento n. 524/2013 dell'UE, ti informiamo che hai il diritto di richiedere con noi una risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo accessibile attraverso l'indirizzo Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/
