Politica

politica sulla riservatezza

La presente Informativa sulla privacy regola i trattamenti di dati personali effettuati in Internet Store corrispondenti all'indirizzo: www.natureselection.com (di seguito, il "negozio").

L'uso del negozio attribuisce la condizione dell'utente (di seguito, "utente") e implica la conoscenza e, se del caso, l'accettazione di tutte le condizioni incluse nella presente Informativa sulla privacy. La fornitura del servizio del negozio ha una durata limitata del momento in cui l'utente è connesso al negozio o a qualsiasi servizio che viene facilitato attraverso di esso. Pertanto, l'utente deve leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy in ciascuna delle occasioni che il negozio intende utilizzare, poiché può sottoporsi a modifiche.

Raccolta, trattamento e utilizzo dei dati personali

Il 25 maggio 2016, il regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) è entrato in vigore, che sostituirà le attuali normative di corrente e che inizierà ad essere applicata il 25 maggio 2018:

Natura Selection SL è un'organizzazione in cui esistono attività di trattamenti di dati personali, che attribuiscono un'importante responsabilità nella progettazione e nell'organizzazione delle procedure in modo che siano allineati con l'adempimento legale in questo settore.

Nell'esercizio di tali responsabilità e al fine di stabilire i principi generali che devono governare l'elaborazione dei dati personali nell'azienda, approva questa politica personale di protezione dei dati, che notifica i propri dipendenti e mette a disposizione di tutti i tuoi gruppi di interesse.

1. Scopo

La politica personale di protezione dei dati è una misura di responsabilità proattiva che ha lo scopo di garantire il rispetto della legislazione applicabile in questo settore e la relazione con l'IT, il rispetto per il diritto all'onore e alla privacy nell'elaborazione della natura personale dei dati di tutte le persone che si riferiscono l'azienda. Nello sviluppo delle disposizioni di questa politica personale di protezione dei dati, che sono i principi che regolano l'elaborazione dei dati nell'organizzazione e, di conseguenza, le procedure e le misure organizzative e di sicurezza che le persone colpite da questa politica intraprendono attuare nell'ambito di responsabilità . A tal fine, l'indirizzo assegnerà le responsabilità al personale che partecipa alle operazioni di elaborazione dei dati.

2. Ambito dell'applicazione

Questa politica personale di protezione dei dati si applicherà all'azienda, ai suoi amministratori, manager e dipendenti, nonché a tutte le persone che si relazionano ad essa, con un'espressa inclusione dei fornitori di servizi con accesso ai dati ("trattamento responsabile").

3. Principi di elaborazione dei dati personali

Come principio generale, la società rispetterà scrupolosamente la legislazione sulla protezione dei dati personali e dovrà essere in grado di dimostrarli (principio di "responsabilità proattiva"), prestando particolare attenzione a tali trattamenti che possono significare un rischio maggiore per i diritti dei diritti quelli colpiti (principio di "approccio al rischio"). In relazione alla selezione di natura sopra garantita SL garantirà la conformità ai seguenti principi:

Lealità, lealtà, trasparenza e limitazione dello scopo. L'elaborazione dei dati deve essere sempre informata alle colpi interessati, attraverso clausole e altre procedure; E sarà considerato legittimo solo se vi è consenso per l'elaborazione dei dati (con particolare attenzione a quella pagata dai minori) o ha un'altra legittimazione valida e lo scopo della stessa è coerente con le normative.

Minimizzazione dei dati. I dati trattati devono essere adeguati, pertinenti e limitati a ciò che è necessario in relazione agli scopi del trattamento.

Precisione. I dati devono essere esatti e, se necessario, aggiornati. A questo proposito, le misure necessarie saranno adottate in modo che i dati personali inaccurati rispetto agli scopi del trattamento siano soppressi o rettificati senza indugio.

Limitazione del periodo di conservazione. I dati saranno mantenuti in modo che l'identificazione delle parti interessate non sia consentita più tempo del necessario ai fini del trattamento.

Integrità e riservatezza. I dati saranno trattati in modo tale da garantire un'adeguata sicurezza dei dati personali, compresa la protezione contro il trattamento non autorizzato o illecito e contro la sua perdita, la distruzione o il danno accidentale, applicando misure tecniche o organizzative adeguate.

Assegnazioni dei dati. L'acquisto o l'ottenimento di dati personali di fonti illegittime o in quei casi in cui tali dati sono stati raccolti o assegnati a violazione della legge o non sufficientemente garantiti dalla sua origine legittima è vietato.

Assumere fornitori con accesso ai dati. Saranno scelti solo per assumere fornitori che offrono garanzie sufficienti per applicare misure tecniche e di sicurezza adeguate nell'elaborazione dei dati. Con queste terze parti l'accordo dovuto sarà documentato.

Trasferimenti di dati internazionali. Tutta l'elaborazione dei dati personali soggetti alle normative dell'Unione europea che implica un trasferimento di dati al di fuori dello spazio economico europeo deve essere effettuato con un rigoroso rispetto dei requisiti stabiliti nella legge applicabile.

Diritti delle persone colpite. La Società faciliterà le persone colpite dall'esercizio dei diritti di accesso, rettifica, soppressione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità, stabilendo a tale scopo le procedure interne, e in particolare i modelli per il loro esercizio necessario e tempestivi, che che devono soddisfare almeno i requisiti legali applicabili in ciascun caso.

La società promuoverà che i principi inclusi in questa politica di protezione dei dati personali sono presi in considerazione (i) nella progettazione e nell'attuazione di tutte le procedure di lavoro, (ii) nei prodotti e nei servizi offerti (iii) in tutti i contratti e gli obblighi che Formalizzare o assumere e (iv) nell'implementazione di quanti sistemi e piattaforme consentono l'accesso a dipendenti o terze parti e/o la raccolta o l'elaborazione dei dati personali.

4. Impegno dei lavoratori

I lavoratori sono informati di questa politica e si dichiarano consapevoli che le informazioni personali sono una risorsa dell'azienda e, a questo proposito, aderiscono ad essa, impegnandosi a quanto segue:

* Eseguire la sensibilizzazione di formazione nella protezione dei dati che la società mette a disposizione.

* Applicare misure di sicurezza a livello di utente che si applicano al posto di lavoro, senza pregiudizio alle responsabilità nella loro progettazione e implementazione che potrebbero essere attribuite in base al loro ruolo all'interno del gruppo Natura.

* Utilizzare i formati stabiliti per l'esercizio dei diritti da parte delle persone colpite e informare immediatamente la società in modo che la risposta possa essere resa efficace.

* Informare la Società, non appena si è a conoscenza, delle deviazioni delle disposizioni di questa politica, in particolare "violazioni della sicurezza dei dati personali", utilizzando il formato stabilito a tale scopo.

5. Controllo e valutazione

Verranno effettuate una verifica, una valutazione e una valutazione annuali o ogni volta che ci sono cambiamenti significativi nei trattamenti di dati, l'efficacia delle misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza del trattamento.

I trattamenti di dati attualmente nel negozio sono i seguenti:

- Sezione "Nuovo cliente": per effettuare acquisti online nel nostro negozio sarà necessario registrarsi come cliente registrato. Per questo scopo, Natura Selezione S.L., come responsabile del file, richiederà una serie di dati personali attraverso un modulo di registrazione. Questi dati insieme a quelli derivati dagli acquisti che vengono effettuati, saranno trattati per consentire l'acquisto online e partecipare ai loro ordini. Inoltre, Natura Selezione S.L. Puoi gestire i tuoi dati per contattare gli utenti registrati nel caso in cui qualsiasi tipo di incidenza sia nato durante l'elaborazione dell'ordine o nella gestione della raccolta, essendo in grado di raccogliere nuovi dati o confermare quelli già raccolti quando necessario per L'adempimento del contratto corrispondente, per la prevenzione delle frodi o per il completamento di sondaggi sulla qualità dei prodotti e dei servizi. Inoltre, Natura Selezione S.L. Puoi gestire i tuoi dati personali relativi agli acquisti effettuati nel negozio per preparare profili a fini commerciali e pubblicitari, nonché per offrire prodotti e servizi che potrebbero essere di interesse commercializzati in Natura Selezione S.L.

Segnando il "voglio ricevere comunicazioni tramite e -mail o mezzi equivalenti", acconsente espressamente Natura Selezione S.L. Possono inviare queste comunicazioni commerciali tramite e -mail o media equivalenti (SMS o MMS).

Inoltre, durante questo registro, è possibile che il suo consenso sia richiesto per un'altra serie di scopi che non mantengono una relazione diretta con l'acquisto. Nel caso in cui non sia d'accordo con questi trattamenti aggiuntivi, segna o deseleziona la casella per l'effetto, se del caso.

- Sezione "newsletter": inviando il modulo corrispondente, l'utente acconsente espressamente a quello Natura Selezione S.L. Come responsabile del file possono inviarti con qualsiasi mezzo, compresi i mezzi elettronici, la nostra newsletter aziendale e per offrire prodotti e servizi che potrebbero derivare dai loro bassi commercializzati Natura Selezione S.L.

- Sezione "Premere": inviando il modulo corrispondente, l'utente lo consente espressamente Natura Selezione S.L. Come responsabile del file possono inviarti con qualsiasi mezzo, compresi i mezzi elettronici, i comunicati stampa emessi Natura Selezione S.L. Relazioni commerciali per la vendita di attrezzature e moda tessile, calzature.

- Sezione "Vuoi lavorare con noi?": Inviando il tuo CV via e -mail, è consapevole che i dati inclusi nel tuo CV e quelli raccolti durante le chiamate telefoniche o i test di selezione che vengono eseguiti, sono trattati a scopo unico Per verificare e valutare la tua candidatura per i processi di selezione attuali o futuri che possono eseguire Natura Selezione S.L.

Inoltre, quando ci invii i tuoi dati attraverso i moduli pianificati o via e -mail alle corrispondenti cassette postali, si dichiara che le informazioni e i dati forniti sono accurati e veritieri, nonché che l'utente ha più di 16 anni. I servizi del negozio non sono rivolti a bambini di età inferiore ai 16 anni, quindi in ogni caso non abbiamo un consenso paterno pianificato.

Natura Selezione S.L. Manterranno i loro dati per i periodi legalmente forniti per ogni caso e questo senza pregiudizio per il diritto di cancellazione.

Comunicazioni o assegnazioni di dati

I dati raccolti sul sito Web possono essere comunicati ad altre società del gruppo Natura Selezione S.L. Relazioni commerciali per la vendita di attrezzature e moda tessile, calzature, accessori, cosmetici, igiene, prodotti per la casa, elettronica di consumo e altri prodotti e servizi di consumo commercializzati da Natura Selezione S.L., per gli stessi scopi di quelli specificati in questa politica di protezione dei dati.

Esercizio di accesso, rettifica, cancellazione e diritti di opposizione

Gli utenti possono esercitare, in qualsiasi momento, i loro diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione al processo naturaseccion.com e accompagnare in ogni caso una copia del documento che dimostra la sua identità.

Opposizione alle comunicazioni commerciali

Gli utenti possono opporsi alla remissione delle comunicazioni commerciali inviando un'e -mail al seguente indirizzo help@naturaseccion.com. Nel caso delle comunicazioni commerciali via e -mail, potrebbero essere inoltre accessibili alla sezione newsletter del negozio e introducendo il tuo indirizzo e -mail nella sezione "bassa".

Politica sui cookie

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AVVERTENZA LEGALE

1. Informazioni legali e accettazione

Questo avviso legale regola l'uso di questo sito Web (di seguito ",Natura online ") quello Natura Selezione S.L. (in poi "Natura") Rende disponibile agli utenti di Internet.

Natura Con la sede centrale in Ecuador 55-67, 08029 (Barcellona) e CIF B60035912, è registrato nel registro mercantile di Barcellona, volume 22120, folio 0001, sezione generale del libro delle società. Ai fini dei rendimenti, si prega di utilizzare la direzione indicata nelle condizioni di acquisto generale.

L'accettazione di questo avviso legale implica che l'utente conosce i loro termini e che si impegna a soddisfarli. In nessun caso, Natura Online garantisce la disponibilità o la manutenzione in futuro dei servizi accessibili attraverso il negozio. Natura Online può in qualsiasi momento decidere l'interruzione, la sospensione o la cancellazione definitiva di questo negozio senza alcun tipo di risarcimento per gli utenti.

Gli acquisti elettronici effettuati dagli utenti attraverso questo negozio sono soggetti alle condizioni di acquisto generale (di seguito, le "condizioni di acquisto generale"). Queste condizioni generali di acquisto costituiscono il principale documento legale del contratto di vendita e in esse i diritti e i doveri che gli utenti hanno come clienti di Natura in linea. È quindi conveniente, che prima dell'inizio degli acquisti nel nostro negozio ha letto attentamente queste condizioni di acquisto generale. Natura Online può modificare queste condizioni di acquisto generali in qualsiasi momento. Le modifiche apportate, non influenzeranno, in ogni caso, gli acquisti effettuati prima dell'approvazione di tali modifiche che saranno regolate in ogni caso dalle condizioni generali in vigore al momento della realizzazione di tali altri acquisti. È responsabilità dell'utente conoscere le condizioni generali di acquisto in vigore al momento dell'inizio del processo di acquisto.

Le condizioni generali di acquisto e gli altri documenti del contratto di vendita sono disponibili in spagnolo e in inglese.

2. Proprietà intellettuale e industriale

Tutti i contenuti del negozio, comprensione da questi in un modo semplicemente enunciativo in cui testi, fotografie, grafica, immagini, icone, tecnologia, software, collegamenti e altri contenuti audiovisivi o sonori, nonché i loro grafici e codici di origine (di seguito, i "contenuti"), sono proprietà intellettuale di Natura Online o di terze parti, senza essere inteso come utenti nessuno dei diritti di sfruttamento riconosciuti dalle attuali regolamenti sulla proprietà intellettuale. Nonostante quanto sopra, durante il tempo in cui gli utenti rimangono connessi al negozio, possono utilizzare questi contenuti necessari per la navigazione e solo poiché questi contenuti sono accessibili in conformità con le regole previste nel presente avviso legale. Una volta che l'utente si disconnette dal nostro negozio, non manterrà alcun diritto di utilizzare sui contenuti precedenti.

Marchi, nomi commerciali o segni distintivi sono di proprietà Natura Online, o terze parti, senza essere inteso che l'accesso agli attributi del negozio agli utenti non si trova il suddetto marchi, nomi commerciali e/o segni distintivi.

3. Condizioni di utilizzo del negozio online

3.1. GENERALE

Gli utenti del negozio online sono tenuti a utilizzare il corretto utilizzo del negozio in conformità con la legge e questo avviso legale. L'utente che infrange la legge o questo avviso legale risponderà Natura Online o di fronte a terzi, di eventuali danni che potrebbero essere causati a causa della violazione di detto obbligo.

È espressamente proibito l'uso del negozio a fini dannosi di beni o interessi di Natura in linea; o che in qualsiasi altro modo sovraccarico, danni o reti disabilitate, server e altre apparecchiature per computer (hardware) o prodotti per computer e applicazioni (software) di Natura Online o terze parti.

3.2. CONTENUTI

Gli utenti del negozio si impegnano a utilizzare i contenuti in conformità con la legge e questo avviso legale, nonché con le altre condizioni, regolamenti e istruzioni che nel loro caso potrebbero applicarsi a determinati servizi in conformità con le disposizioni della clausola 1.

In un personaggio semplicemente enunciativo, gli utenti devono astenersi da:

- riprodurre, copiare, distribuire, rendere disponibile, comunicare pubblicamente, trasformare o modificare i contenuti se non nei casi autorizzati nella legge o espressamente acconsentito da Natura Online o da chi la proprietà dei diritti di sfruttamento nel loro caso.

- Riproduzione o copia per private Usa i contenuti che possono essere considerati come software o database in conformità con l'attuale legislazione sulla proprietà intellettuale, nonché la loro comunicazione pubblica o resa disponibili a terzi quando questi atti implicano necessariamente la riproduzione per parte dell'utente o una terza parte.

- estrarre e/o riutilizzare la totalità o la parte sostanziale dei membri dei negozi del negozio, nonché i database che Natura Online rendere disponibile agli utenti.

3.3. MODULO

Senza pregiudizio per le disposizioni della clausola 6 del presente avviso legale, l'uso di determinati servizi o domande è condizionato al completamento preventivo della registrazione dell'utente corrispondente.

Tutte le informazioni fornite dall'utente attraverso i moduli del negozio per gli effetti precedenti o altri devono essere veritieri. Per questi scopi, l'utente garantisce l'autenticità di tutti quei dati che comunica e manterrà le informazioni perfettamente aggiornate in modo che risponda, in ogni momento, alla situazione reale dell'utente. In ogni caso, l'utente sarà l'unico responsabile delle manifestazioni false o imprecise che esegue e dei danni causati a Natura Online o terze parti per le informazioni fornite.

3.4. Introduzione di collegamenti al negozio

Gli utenti di Internet o il fornitore di servizi della società dell'informazione che desiderano inserire collegamenti dalle proprie pagine Web al negozio devono soddisfare le condizioni dettagliate di seguito:

- Il collegamento si collegherà solo con la home page o la pagina principale del negozio ma non sarà in grado di riprodurlo in alcun modo (collegamenti in linea, copia di testi, grafica, ecc.). I sistemi di interazione Web 2.0 offerti dal negozio per collegarsi con esso sono esentati da quanto sopra.

- Sarà proibito in ogni caso, secondo la legislazione applicabile e in vigore in ogni momento, stabilire frame o cornici di qualsiasi tipo che circondano il negozio o consentano la visualizzazione dei contenuti attraverso indirizzi Internet diversi da quelli del negozio e In ogni caso, se visualizzato congiuntamente con contenuti al di fuori del negozio in modo che: (i) produrre o possa produrre, errori, confusione o inganno negli utenti sulla vera origine del servizio o del contenuto; (ii) supponiamo che un atto di confronto o imitazione ingiusti; (iii) serve a sfruttare la reputazione del marchio e del prestigio di Natura in linea; o (iv) in qualsiasi altro modo è vietato dalla legislazione attuale.

- Nessun tipo di falsa, inaccurata o errata manifestazione verrà realizzato dalla pagina che introduce il collegamento. Natura Online o sulle società di gruppo Natura, i suoi partner, dipendenti, membri o sulla qualità dei servizi che offre agli utenti.

- in nessun caso sarà espresso nella pagina in cui si trova il collegamento Natura Online ha fornito il suo consenso per l'inserimento del link o che altrimenti sponsori, collaborano, verifica o supervisiona i servizi del mittente.

- L'uso di qualsiasi marchio denominativo, grafico o misto o qualsiasi altro segno distintivo di Natura Online all'interno delle pagine del mittente tranne nei casi consentiti dalla legge o espressamente autorizzati da Natura Online e previsto che, in questi casi, sia consentito un collegamento diretto con il negozio nel modo stabilito in questa clausola.

- La pagina che stabilisce il collegamento deve essere fedele alla legge e può in ogni caso organizzare o collegarsi con le proprie o terze parti che: (i) sia illecito, dannoso o contrario alla moralità e alle buone usanze (pornografiche, violente, razziste, ecc. .); (ii) indurre o può indurre nell'utente la falsa concezione che Natura online o hanno con Natura Relazioni commerciali online, supporti, aderiscono o in ogni caso, le idee, le manifestazioni o le espressioni, lecite o illegali, del mittente; (iii) sono inappropriati o non rilevanti con l'attività di Natura Online in attenzione al luogo, al contenuto e al tema del sito Web del mittente.

4. Esclusione della responsabilità

4.1. Di qualità del servizio

L'accesso al negozio non implica l'obbligo di Natura Online per garantire la totale assenza di virus, vermi o qualsiasi altro elemento di computer dannoso di terzi ("software dannoso" o "malware") durante la navigazione. Corrisponde all'utente, in ogni caso, alla disponibilità di strumenti adeguati per il rilevamento e la disinfezione di programmi per computer dannosi.

Natura Online Non assumersi la responsabilità dei danni prodotti nell'apparecchiatura informatica degli utenti o di terze parti per atti di terze parti durante la fornitura del servizio del negozio.

4.2. Di disponibilità del servizio

L'accesso al negozio richiede servizi e forniture di terze parti, incluso il trasporto tramite reti di telecomunicazioni la cui affidabilità, qualità, sicurezza, continuità e funzionamento non corrispondono Natura in linea. Pertanto, i servizi forniti attraverso il negozio possono essere sospesi, annullati o inaccessibili, precedenti o contemporaneamente alla fornitura del servizio del negozio senza la necessità di una notifica preventiva di Natura in linea. Nonostante quanto precede, nel caso in cui per qualsiasi motivo, Natura Online cesserà definitivamente la fornitura di servizi di negozio, Natura Online farà i tuoi maggiori sforzi per comunicare agli utenti registrati questa incidenza.

Natura, non saranno responsabili per i danni o le perdite di qualsiasi tipo prodotto nell'utente che porta a causa di guasti o disconnessioni nelle reti di telecomunicazioni che producono sospensioni, cancellazione o interruzione del servizio del negozio durante la fornitura dello stesso o con precedente carattere .

4.3. Dei contenuti e dei servizi collegati attraverso il negozio

Il negozio può includere collegamenti o collegamenti che consentono all'utente di accedere ad altre pagine e portali Internet (di seguito, "siti collegati"). In questi casi, Natura Online funge da fornitore di servizi di intermediazione in conformità con l'articolo 17 della legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico ("LSSI") e saranno solo responsabili dei contenuti e dei servizi forniti nel Siti legati alla misura in cui ha una conoscenza efficace dell'illegalità e non ha disattivato il legame con la dovuta diligenza. Nel caso in cui l'utente ritenga che vi sia un posto collegato a contenuti illegali o inappropriati, può comunicarlo a Natura Online in conformità con la procedura e gli effetti stabiliti nella clausola 6 del presente avviso legale, senza in alcun caso questa comunicazione comporta l'obbligo di ritirare il collegamento corrispondente.

In nessun caso, l'esistenza di siti collegati deve presupporre l'esistenza di accordi con i responsabili o i titolari dello stesso, né la raccomandazione, la promozione o l'identificazione di Natura Online con le manifestazioni, i contenuti o i servizi forniti.

Natura Online non conosce i contenuti e i servizi dei siti collegati e pertanto non è responsabile dei danni causati dall'illegalità, dalla qualità, dalla distruzione, dall'indisponibilità, dall'errore e dall'inutilità dei contenuti e/o dei servizi dei siti collegati o da qualsiasi altro danno Questo non è direttamente attribuibile a Natura Online per i tuoi servizi.

4.4. Di contenuti di terze parti ospitate da Natura online

Il negozio include o può includere la possibilità che gli utenti, registrati o meno, includano commenti sui prodotti o, in altro modo, partecipano emettendo opinioni personali o determinate informazioni. In questi casi, Natura Online agisce come fornitore di servizi di intermediazione alloggiamento in conformità con l'articolo 16 della legge 34/2002, del 12 luglio, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico ("LSSI") e sarà responsabile solo dei contenuti caricati da altri utenti a La misura in cui ha una conoscenza efficace dell'illegalità e non ha ritirato il contenuto illecito con la dovuta diligenza. Nel caso in cui l'utente ritenga che ci siano commenti o contenuti caricati da altri utenti illeciti o inappropriati possono comunicarlo a Natura Online in conformità con la procedura e gli effetti stabiliti nella clausola 6 della presente avviso legale, senza in alcun caso questa comunicazione comporta l'obbligo di ritirare il commento o il contenuto corrispondente.

In nessun caso, l'esistenza di commenti o contenuti di terze parti deve presupporre l'esistenza di accordi con i loro autori, né la raccomandazione, la promozione o l'identificazione di Natura Online con le manifestazioni o le informazioni fornite.

4.5. Della riservatezza delle informazioni trasmesse attraverso il negozio

Natura Online ha adottato le misure di sicurezza legalmente richieste per garantire la riservatezza e il segreto dei dati personali che gli utenti facilitano nel nostro negozio. Nonostante quanto sopra, la trasmissione di tali dati a Natura Online circola attraverso reti di telecomunicazioni di terze parti non controllate da Natura in linea. Inoltre, l'esistenza di software dannoso nel tuo team può portare a tali informazioni può essere inoltrata o recuperata a tua insaputa.

Natura Online non risponde alla mancanza di riservatezza delle informazioni trasmesse dalle apparecchiature e dalle reti di terze parti o dalle vulnerabilità del software o dell'hardware delle apparecchiature dell'utente.

5. Comunicazione di attività o servizi di natura illegale e inappropriata

Nel caso in cui l'utente o qualsiasi altro utente di Internet avessero saputo che i siti collegati o qualsiasi altro servizio di terze parti forniti da Natura Online (v. Gr. Gli utenti commenta dove è stato consentito, ecc.), Sono illegali, dannosi, denigratori, violenti o contrari alla moralità; o che una qualsiasi delle informazioni incluse dagli utenti stessi, attraverso i servizi offerti nel negozio, hanno una considerazione pari a quella sopra descritta, è possibile contattare Natura Online che indica i seguenti fini:

- Dati personali del comunicante: nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e -mail. Questi dati saranno trattati al solo scopo di gestire l'applicazione e saranno incorporati in un file di responsabilità per Natura Online con l'unico scopo di assistere alla tua richiesta. Puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione in conformità con ciò che è indicato nella politica sulla privacy. L'omissione di uno di questi dati può presumere che la tua richiesta non sia seguita senza pregiudizio per le domande volontarie che vorrei fare Natura in linea.

- Descrizione dei fatti che rivelano la natura illecita o inappropriata del sito collegato;

- In caso di violazione dei diritti, come la proprietà intellettuale e industriale o altri la cui esistenza non poteva essere dedotta da Natura Online, i dati personali del capo della violazione del diritto quando è una persona diversa dal comunicatore e il documento di rappresentazione per agire per conto del titolare quando è una persona diversa dal comunicatore. Inoltre, in questi casi, deve essere fornita la documentazione che dimostra l'esistenza del titolo o il bene legale ferito;

- Express Dichiarazione secondo cui le informazioni contenute nel reclamo sono esatte.

Ricevimento da Natura La comunicazione online prevista per questa clausola non significherà, come previsto nell'LSSI, la conoscenza efficace delle attività e/o dei contenuti indicati dal comunicatore.

6. Protezione dei dati Gli utenti che desiderano sapere quali trattamenti di dati vengono effettuati nel negozio possono consultare la nostra politica sulla privacy su questa stessa pagina.

7. Servizio clienti In caso di domande, suggerimenti, richieste o desideri consultare il nostro negozio online, contattare il servizio clienti del cliente Natura Online con uno dei seguenti mezzi:

help@naturaselection.com

La nostra chat del sito web

In conformità con le disposizioni dell'articolo 27.3 della legge 11/1998, del 9 luglio, ti informiamo che presso il quartier generale di Natura Online Ci sono fogli di rivendicazione a tua disposizione. Inoltre, in tutti i nostri negozi ci sono fogli di rivendicazione per conto della società.

Natura Online risolverà i reclami che sono diretti il prima possibile e, in ogni caso, prima del periodo di 30 giorni.

Condizioni di vendita

Oggetto

Queste condizioni generali regolano gli acquisti elettronici effettuati attraverso il sito Web Naturaction.com (di seguito "effettuare il pagamento" alla fine del processo di acquisto, essere costretti a quel momento a rispettare le disposizioni di essi.

Natura Selezione, S.L. Con la sede centrale in Ecuador 55-67, 08029 (Barcellona) e CIF B60035912, è registrato nel registro mercantile di Barcellona, volume 22120, folio 0001, sezione generale del libro delle società.

NaturaseCion.com può modificare queste condizioni di acquisto generale in qualsiasi momento. Le modifiche apportate, non influenzeranno, in ogni caso, gli acquisti effettuati prima dell'approvazione di tali modifiche che saranno regolate in ogni caso dalle condizioni generali in vigore al momento della realizzazione di questi altri acquisti. È responsabilità del cliente conoscere le condizioni generali di acquisto in vigore al momento dell'inizio del processo di acquisto.

Queste condizioni generali possono essere completate o modificate da particolari clausole o condizioni specifiche di determinati prodotti, in particolare, per quanto riguarda l'esclusione dei diritti di ritiro, modifiche o rendimenti. Consultare sinceramente le informazioni sul prodotto per conoscere queste condizioni particolari.

Il documento elettronico in cui il contratto è formalizzato sarà depositato da www.naturaseccion.com, essendo in grado di consultare il nostro sito Web dopo l'autenticazione con il proprio utente e password o i mezzi stabiliti in ogni caso. Questa copia nel supporto cartaceo può essere richiesta tramite mezzi di servizio clienti forniti in queste condizioni di acquisto generale.

Registrazione come utente

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Qualità dei servizi di contratto elettronico

Naturaseccion.com garantisce che i prodotti commercializzati attraverso il negozio siano della stessa qualità e benefici di quelli venduti negli stabilimenti fisici di Natura.

NaturaseCcion.com ha fatto i suoi migliori sforzi in modo che la rappresentazione dell'immagine dei prodotti nel negozio sia il più fedele possibile alla realtà. Nonostante quanto sopra, alcune caratteristiche, come i colori o la trama, potrebbero non essere correttamente apprezzate dalle immagini o subire variazioni a seconda delle condizioni del monitor.

I prodotti pubblicati in naturaseccion.com sono accompagnati dalle seguenti informazioni:

- Nome dell'articolo

- Riferimento

- Prezzo (con le tasse incluse)

- Informazioni di colore e dimensioni

- Inoltre, sono mostrate le informazioni generali di: dimensioni e guida di cura

Termine dell'offerta dell'offerta:

Senza pregiudizio per le disposizioni della legislazione specifica, le offerte o le proposte di contratto elettroniche saranno valide durante il periodo stabilito dalla natura.

Disponibilità del prodotto:

Sul Web verrà mostrato se i prodotti devono essere in grado di procedere, i prodotti senza stock non sono disponibili per l'acquisto.

Processo di acquisto:

Il processo di acquisto consiste nelle seguenti procedure:

Selezione del prodotto: navigare nella nostra pagina e premere il pulsante "Acquista" ogni volta che si desidera incorporare un prodotto per l'acquisto. Il carrello di acquisto contiene il nome del prodotto selezionato, il riferimento, il colore, la dimensione, la quantità e il prezzo in euro.

Inizio del processo di acquisto: per avviare il processo di acquisto, premere il pulsante "Ordina". Nel caso in cui non venga dimesso come utente o non si è accettato in quanto tale, sarà precedentemente richiesto di farlo.

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Una volta confermato l'acquisto, il cliente non può modificare o annullare l'ordine al di fuori dei casi previsti nella legge o in queste condizioni generali.

Prezzo

Tutti i prezzi indicati sul sito Web sono citati in euro e includono l'IVA, ad eccezione di quelli che hanno le isole Canarie, Ceuta e Melilla che includeranno le corrispondenti tasse e tariffe della produzione in conformità con i regolamenti in vigore in ciascuno di essi.

Le spese di spedizione appariranno dettagliate alla fine del processo di acquisto, una volta che l'indirizzo di spedizione è stato incluso. : Questi costi di spedizione dipenderanno dal luogo di consegna e saranno responsabili del cliente nel suo insieme. I costi di spedizione totali saranno noti nella fase di pagamento del processo di acquisto.

In ordini alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla e paesi al di fuori dell'UE o che non fanno parte dello spazio Schenguen, le spese di spedizione totali di cui al paragrafo precedente non incluso Gli uffici delle usanze della produzione e le tasse che possono tassare l'importazione di prodotti in questi territori.

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a spese di uffici doganali che saranno sempre responsabili del cliente.

Prima della fase di "pagamento", puoi conoscere l'intero prezzo finale del tuo ordine, suddiviso, se del caso, l'importo degli aumenti o gli sconti applicati, nonché le spese di trasporto o altri servizi aggiuntivi.

Pagamento e sicurezza

PAGA

Puoi pagare i tuoi ordini effettuati su naturaleccion.com con paypal e con carte di credito o di debito.

Sicurezza dei pagamenti

I tuoi pagamenti su naturaleccion.com sono effettuati in tempo reale tramite un TPV virtuale una volta che è stato dimostrato che i dati forniti sono corretti. NaturaseCcion.com garantisce che si occuperà della sicurezza totale e della riservatezza i dati corrispondenti ai mezzi di pagamento utilizzati. I dati della scheda utilizzati per il pagamento vengono trasmessi SSL crittografati. Questa soluzione garantisce il segreto della comunicazione attraverso un dialogo con chiavi di crittografia.

Informazioni di sicurezza

In Natura Lavoriamo per garantire la protezione della tua intimità su Internet e la sicurezza dei tuoi acquisti e dei tuoi dati. NaturaseCion.com proverà i tuoi dati in ogni momento in modo assolutamente riservato e in conformità con gli usi e gli scopi espressamente forniti per ogni caso. Allo stesso modo, ti informiamo Natura Online hanno impiantato le necessarie misure tecniche e organizzative che garantiscono la sicurezza dei tuoi dati ed evitano la loro modifica, perdita, trattamento o accesso non autorizzato, dato lo stato della tecnologia, la natura dei dati memorizzati e i rischi a cui sono esposti, tutti In conformità con quelle fornite nel titolo VIII del Royal Decret 1720/2007, del 21 dicembre, che sviluppa il LOPD.

Tenere conto inoltre, che i fornitori o l'emissione dei mezzi di pagamento utilizzati possano aver adottato altre misure anti -non -non controllate da naturalistica.com e che comportano il rifiuto di alcuni tipi di operazioni. NaturaseCion.com non controlla o è responsabile dei danni che possono causare l'applicazione delle politiche che hanno approvato i diversi fornitori o l'emissione di pagamenti.

È vietato utilizzare un mezzo di pagamento di una terza parte se non nel caso in cui l'autorizzazione espressa di detta terza parte sia disponibile, la prova di detta autorizzazione è di sua responsabilità e assumendo tutti i danni e le perdite che si verificano alla natura. com.

Conto

NaturaseCion.com ti invierà l'acquisto di carta giustificata insieme al tuo ordine. Le fatture possono essere scaricate dalla zona degli ordini.

Gli ordini saranno sempre accompagnati dalla fattura. A tal fine, il cliente deve introdurre il proprio documento ID o National equivalente nel campo corrispondente durante il processo di acquisto.

Consegna

La consegna si verifica nel momento in cui ricevi l'ordine nell'indirizzo indicato per la spedizione. Per questo, sarà necessario che il recettore abbia fatto affidamento sull'albarán o documenta che giustifica la consegna dell'ordine. La firma dell'Albarán non implica la conformità e serve solo a dimostrare che si è verificata la consegna. Non influisce sui diritti contrattuali né suppone la conformità a un prodotto in cattive condizioni. Senza pregiudizio per i vostri diritti contrattuali e legali, ti preghiamo che, allo scopo di poter elaborare qualsiasi incidente relativo all'invio della merce, ci comunica in un periodo non superiore a 24 ore qualsiasi incidente relativo alla spedizione, come Come mancanza o perdita di alcuni dei prodotti acquisiti, prodotti danneggiati, merce aperta, ecc. Tieni presente che la ditta dell'Albarán è necessaria per consegnare il prodotto, quindi deve assicurarsi che altre persone possano ricevere l'acquisto a loro nome. Natura La selezione non ammette alcuna responsabilità per l'accoglienza effettuata da un'altra persona a loro nome senza la dovuta autorizzazione quando detto l'accoglienza viene eseguita correttamente al posto della consegna indicata.

La consegna a domicilio si terrà dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 20:00 Non consegniamo sabato o domenica.

La consegna comporta la trasmissione del rischio e, di conseguenza, che il deterioramento dei prodotti, la perdita o il furto che possono verificarsi da quel momento non sono a responsabilità Natura Selezione

Natura La selezione non ammette come indirizzi di indirizzo validi a casa. Nel caso in cui il contratto includa un indirizzo di una sezione postale, il contratto non sarà valido o quindi forzerà Natura Selezione della conformità che può informare tuttavia la circostanza e ripercorrere le spese effettuate.

Le scadenze di consegna sono le seguenti:

- Consegna a domicilio:

Ai territori peninsulari della Spagna e delle Isole Baleari: Spedizione stimata 24-72h funzionante

Al resto del mondo tra 3 e 11 giorni lavorativi a seconda del paese e del tipo di spedizione.

Questi periodi possono essere influenzati in tempi speciali come le vendite, la campagna di Natale o Black Friday o in situazioni avverse all'esterno Natura come scioperi e arresti nel servizio.

La società di trasporto ti invia un'e -mail che conferma la data di consegna prevista del pacchetto. Dopo il tentativo di consegna, se la società non è riuscita a individuarti nell'indirizzo indicato, depositerà il pacchetto nel punto di servizio più vicino in modo da poterlo ritirare quando si dispone di disponibilità.

Puoi monitorare il tuo ordine e verificare il suo stato in qualsiasi momento tramite il portale di tracciamento.

Ritorni e scambi

Natura Offre la possibilità di cambiare o restituire i tuoi acquisti entro un periodo massimo di 30 giorni di calendario dalla data di consegna. Per ragioni di igiene e sicurezza, nessun cambiamento o rendimento di maschere e altri prodotti contro Covid-19, la biancheria intima e la moda intima da bagno non saranno ammessi.

Per le modifiche o i rendimenti degli acquisti di promozione il cui sconto si applica a un singolo articolo o alle promozioni di sconto sull'acquisto totale, l'importo da restituire sarà quello che il cliente ha pagato per l'articolo, che apparirà nella giustificazione dell'acquisto e non al prezzo che L'articolo aveva senza promozione. Nel caso in cui tu abbia usato per i coupon di sconto, tieni presente che il valore del coupon di sconto utilizzato non verrà rimborsato.

Tutti gli importi che sarebbero stati precedentemente addebitati da Natura E che dovevano essere restituiti ai clienti in conformità con le disposizioni di questa clausola, saranno pagati, per quanto possibile, attraverso gli stessi mezzi di pagamento che sarebbero stati utilizzati durante l'acquisto.

Le condizioni stabilite per i rendimenti nella presente clausola devono essere comprese senza pregiudizio per i diritti imperativi che il consumatore ha in conformità con la legislazione attuale. Di conseguenza, quando il rendimento viene effettuato entro i primi 14 giorni dal momento della consegna, le disposizioni degli articoli 68 e seguendo il testo consolidato della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti approvati dal decreto legislativo reale 1/2007 di 16 novembre.

Naturaseccion.com si riserva il diritto di rifiutare i rendimenti inviati al di fuori del termine fisso.

I cambiamenti:

Per apportare modifiche, devi andare in qualsiasi negozio fisico. È necessario presentare il tuo e -ticket/fattura in contanti e puoi cambiare l'articolo/i per altre dimensioni, colore o articolo. Se vuoi apportare modifiche alle dimensioni o ai colori senza andare in un negozio fisico dovrai restituire l'articolo originale e fare un nuovo ordine con il colore o le dimensioni desiderate attraverso il sito web di Natura.

Ti ricordiamo che per motivi di igiene e sicurezza, i cambiamenti di maschere e altri prodotti contro Covid-19, la biancheria intima e la moda intima non saranno ammesse.

Ritorna:

I resi possono essere eseguiti nel negozio fisico o tramite il nostro servizio di messaggistica. Ti ricordiamo che per motivi di igiene e sicurezza, i ritorni di maschere e altri prodotti contro Covid-19, la biancheria intima e la moda intima non saranno ammesse.

Se vuoi Fallo attraverso uno dei nostri negozi fisici Devi presentare il tuo E -Ticket/ Bill in contanti e verrai riscattato per il valore del restituito l'articolo/ i. I costi di spedizione iniziali (se sono stati eseguiti dal loro account) non verranno restituiti anche se l'intero ordine viene restituito.

Se vuoi fare il Ritorno dal servizio di messaggistica Si consiglia di seguire i seguenti passaggi:

1. Accedi al portale di reso inserendo il numero dell'ordine e il codice postale di spedizione.

2. Una volta completata la richiesta di reso, potrai scaricare l'etichetta di reso sullo stesso portale, stamparla e applicarla all'esterno del pacchetto.

3. Porta il pacchetto fino al punto di servizio DHL che si adatta a te. Ricorda che hai quasi sempre un punto di servizio meno di 10 minuti in cui puoi restituire il tuo ordine senza aspettare e al momento che ti si adatta. Vedere Qui I punti di consegna più vicini.

4. Attendi che ricevano gli articoli e controlla se il tuo stato è corretto. Se tutto va bene, invieremo un'e-mail per confermare il rimborso che verrà effettuato entro un periodo massimo di 7 giorni lavorativi.

Natura Reimburrà l'importo degli articoli restituiti, ma non quello dei costi di spedizione iniziali (se si sono classificati dal loro account) a meno che il reso non abbia come motivo un errore da parte nostra. Natura Si occuperà dei fagioli di ritorno esclusivamente nello spazio Schengen, tranne Danimarca, Svezia, Norvegia, Finlandia, aree remote o Isole Canarie. Nel resto delle zone, il cliente eseguirà con le spese complete del rendimento.

Quando si tratta di un ritorno perché l'articolo non lo ha convinto, offriamo anche l'opzione di restituzione gratuita attraverso un punto di servizio della società di messaggistica DHL. Se questo servizio non viene utilizzato, il cliente deve inviarci il pacchetto e non assumeremo i costi di tale spedizione. Natura Si occuperà dei fagioli di ritorno esclusivamente nello spazio Schengen, tranne Danimarca, Svezia, Norvegia, Finlandia, aree remote o Isole Canarie. Nel resto delle zone, il cliente eseguirà con le spese complete del rendimento.

Incidenti (errori con il tuo ordine e articoli difettosi):

In questi casi si consiglia di gestire incidenti per posta seguendo i seguenti passaggi:

3.1 contatto immediatamente con il nostro servizio clienti per ottenere un codice Tara. È necessario indicare il numero dell'ordine, il riferimento dell'articolo difettoso e una descrizione della Tara inviando un messaggio tramite la chat del nostro sito Web.

3.2-coloocco L'articolo difettoso insieme al modulo di ritorno in una scatola.

3.3-A Messenger autorizzato da Natura Cercherà il pacchetto per il tuo indirizzo o indirizzo indicato al nostro servizio clienti.

3.4-once L'articolo ha ricevuto, NaturaleCcion.com procederà a esaminare il prodotto restituito. Nel caso in cui l'articolo sia difettoso, procederemo a cambiarlo. La modifica verrà apportata al più presto e, in ogni caso, entro 7 giorni dalla reception in Natureoselection.com dell'articolo. Nel caso di non avere scorte, l'importo verrà restituito entro 7 giorni. In questo caso, i costi di spedizione iniziali verranno rimborsati.

Le disposizioni della presente clausola per il ritorno di prodotti difettosi saranno comprese senza pregiudizi ai diritti imperativi che il consumatore deve riparare o sostituire il prodotto, ridurre il prezzo o risolvere il contratto in conformità con le disposizioni del capitolo II, del titolo V , del libro II del testo consolidato della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti approvati dal decreto legislativo reale 1/2007 del 16 novembre.

Se, di conseguenza, vuoi andare in un negozio fisico per tornare a Tara, riceverai un voucher scambiabile per il valore degli articoli. In questo caso, i costi di spedizione iniziali non verranno pagati (se sono stati eseguiti dal loro account).

Natura Si occuperà dei fagioli di ritorno esclusivamente nello spazio Schengen, tranne Danimarca, Svezia, Norvegia, Finlandia, aree remote o Isole Canarie. Nel resto delle zone, il cliente eseguirà con le spese complete del rendimento.

Forzare Majeure o circostanze imprevedibili

NaturaSeccion.com non sarà responsabile della violazione totale, della conformità difettosa o del ritardo nella conformità a nessuno degli obblighi nella loro carica che ha avuto la loro causa nel presupposto della forza maggiore o del caso fortuito. Il termine obblighi che può esistere sarà sospeso in questi casi durante l'intero periodo durante il quale è prolungata la situazione della forza maggiore o il caso fortuito, il calcolo è la curva una volta detta una circostanza di forza maggiore o caso fortuito.

Servizio Clienti:

In caso di domande, suggerimenti, rivendicare o si desidera consultare il nostro negozio online, contattare il servizio clienti Naturaction.com attraverso la chat del nostro sito Web.

In conformità con le disposizioni dell'articolo 27.3 della legge 11/1998, del 9 luglio, sulla protezione dei consumatori, ti informiamo che presso la sede legale di Natura S.L. Ci sono fogli di rivendicazione a tua disposizione. Inoltre, in tutti i nostri negozi ci sono fogli di rivendicazione per conto della società.

Natura Selezione, S.L. Risolverà le richieste di indicazione il prima possibile e, in ogni caso, prima del periodo di un mese. Nel caso in cui tale affermazione non sia risolto in modo soddisfacente, è possibile accedere al sistema extragiudiziale di risoluzione dei conflitti indicata nel punto precedente.

Integrità del contratto:

Queste condizioni generali di acquisto e qualsiasi documento a cui viene fatto riferimento espresso in esse (come particolari clausole o condizioni specifiche stabilite per determinati prodotti e da te adeguatamente accettate al momento dell'accettazione dell'acquisto), costituiscono l'intero contratto, sostituendo qualsiasi altro Accordi o patti che le parti avrebbero potuto concordare verbalmente o scritti prima della conclusione del contratto.

Legge applicabile:

La legge applicabile al contratto sarà la legge spagnola senza pregiudizio per i casi in cui le leggi di altri Stati potrebbero essere applicate in modo impraticativo.

Diritto di licenziamento:

Hai il diritto di rinunciare a questo contratto entro 14 giorni di calendario senza giustificazione.

Il periodo di prelievo scadrà ai 14 giorni di calendario del giorno in cui tu o un terzo per te indicato, a parte il vettore, hai acquisito il possesso materiale della merce.

Per esercitare il diritto di ritiro, è necessario avvisare US Natura Selection, S.L., Ecuador Street, 55, 08029 - Barcellona (Spagna); 934449120, help@naturaseccion.com. Inserisci il tuo nome, il tuo indirizzo completo e, se li hai, il tuo numero di telefono, il tuo numero di fax e l'indirizzo e -mail, la tua decisione di rinunciare al contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta postale, fax o e -mail ). Di seguito è possibile utilizzare il modello del modulo di prelievo, sebbene il suo utilizzo non sia obbligatorio.

Hai anche la possibilità di completare e inviare elettronicamente Forma dissestoria.pdf.

Per soddisfare il periodo di ritiro, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio per la sua parte di questo diritto venga inviata prima del termine corrispondente.

Il consumatore sarà responsabile dell'assunzione dei costi di rendimento del prodotto.

Conseguenze del ritiro:

In caso di prelievo da parte tua, restituiremo tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione delle spese aggiuntive derivanti dalla scelta per la tua parte di una diversa modalità di consegna all'ordinario di modalità di consegna meno costosa che offriamo ) senza alcun ritardo indebito e, in ogni caso, non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo informati della sua decisione di ritirare questo contratto, sotto la pena di incorrere in ritardo ingiustificato, con imposizione con l'imposizione di restituire il doppio dell'importo dovuto . Possiamo conservare il rimborso fino a quando non hai ricevuto la merce o fino a quando non hai presentato un test del loro ritorno, secondo quale condizione viene soddisfatta per prima.

Procederemo a fare tale rimborso utilizzando gli stessi mezzi di pagamento utilizzati da te per la transazione iniziale, a meno che tu non sia espressamente organizzato diversamente; In ogni caso, non comporterà alcuna spesa a seguito del rimborso.

Sarai responsabile solo della diminuzione del valore della merce derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

Il diritto al prelievo non sarà applicabile ai contratti che si riferiscono a: a) la fornitura di beni effettuati in base alle specifiche del consumatore e dell'utente o chiaramente personalizzate. b) la fornitura di merci che possono deteriorarsi o scadere rapidamente. c) La fornitura di merci prevenute che non sono adatte per essere restituite per motivi per la protezione della salute o dell'igiene e che sono state disprezzate dopo il parto. d) La fornitura di registrazioni audio o video o programmi per computer impediti che sono stati disprezzati dal consumatore e dall'utente dopo la consegna.

Garanzia legale:

Oltre ai loro diritti legali e al diritto di ritiro di 14 giorni, i clienti nell'Unione europea (tranne il Regno Unito) avranno una garanzia post-vendita di due anni dalla data di consegna del prodotto, per la riparazione o la sostituzione di prodotti acquistati in Natura Se erano difettosi o disaccordo con ciò che viene annunciato. È possibile richiedere il rimborso o la riduzione del prezzo del prodotto quando la riparazione o la sostituzione del prodotto non avrebbe avuto luogo in un tempo ragionevole o senza gravi inconvenienti per te.

Se come consumatore considera che i tuoi diritti sono stati violati, puoi affrontare i tuoi reclami attraverso la chat del nostro sito Web al fine di richiedere una soluzione extragiudiziale di controversie. In questo senso, secondo il regolamento n. 524/2013 dell'UE, ti informiamo che hai il diritto di richiedere con noi una risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo accessibile attraverso l'indirizzo Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Spedizione e resi

Spedizione

Consegne stimate 24-72h in Spagna, Andorra e Portogallo

Andorra, Spagna (penisola), Portogallo

€ 3,99 (gratuito in ordini superiori a € 40)

Baleari

€ 6 (gratuito in ordini superiori a € 40)

Isole Canarie, Ceuta o Melilla

€ 55 (gratuito in ordini superiori a € 150)

Austria, Belgio, Croazia, Slovacchia, Slovenia, Olanda, Ungheria, Italia, Lussemburgo, Polonia, Rep ceco.

9,99 €
(Gratuito in ordini superiori a € 70)

Germania e Francia

9,99 €
(Gratuito in ordini superiori a € 50)

Bulgaria, Danimarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania e Svezia

19,99 €
(Gratuito in ordini superiori a € 70)

svizzero

€ 26 (gratuito in ordini superiori a € 150)

Cipro, Malta, Monaco

36 €
(Gratuito in ordini superiori a € 200)

Canada, Qatar, Stati Uniti e Regno Unito

45 €

Islanda, Norvegia

50 €

Albania, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Georgia, Kazakistan, Liechtenstein, Moldova, Mongolia, Montenegro

55€

Bangladesh, Benín, Brunéi, Cambogia, Cina, Hong Kong [Repubblica cinese

60€

Afghanistan, Arabia Saudita, Bahrain, Egitto, Emirati Arabi Uniti, Iran, Iraq, Israele, Giordania, Kuwait, Libano, Libia, Malesia, Marocco, Mauritania, Siria

65€

Australia, Corea del Nord, Corea del Sud, Granada, Haiti, Giappone, Myanmar [Birmania], Nuova Zelanda

70€

Angola, Algeria, Argentina, Bolivia, Botsuana, Brasile, Burkina Faso, Burundi, Bután, Camerun, Chad, Cile, Colombia, Congo - Brazzaville, Costo avorio, Gabon, Gambia, Gham, Guamla, Guatemala, Guayna francese, Guinea, Equatoriale Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Honduras, Giamaica, Keny Mozambico, Namibia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Nueva Caledonia, Oman, Panama, Papua Nuova Guinea, Paraguay, Perù, Puerto Rico, Repubblica centrale africana, Repubblica Democratica della Congo , Repubblica Dominicana, Ruanda, Sahara occidentale, Senegal, Sierra Leone, Somalia, Sri Lanka, Sudafrica, Sudan, Surinam, Taiwán, Tanzania, Tayikistan, Togo, Tunisia, Turkmenistan, Ukraine, Ukraine, Uganda, Uzzistan, Uzzistan, Venezuela, Yibuti, Yibuti, Yibuti, Yibuti, Yibuti, Yibuti, Yibuti, Yibuti, Yibuti, Yibuti, Yibuti, Yibuti, Yibuti, Yibuti, Yibuti, Yibuti, Yibuti, Yibuti, Yibuti, Yibuti, Yibuti, Yibuti, Zambia, Zimbabue

80€

Resi

Restituisce fino a 30 giorni dalla spedizione.

Passi da seguire per fare un ritorno attraverso un punto di servizio DHL

Con questa opzione è possibile depositare la spedizione in uno dei 3.300 punti di servizio di DHL Parce ogni volta che la spedizione non supera le seguenti misure (120 × 60 × 60 cm).

Devi solo seguire questi passaggi:

1. Accedi al portale di reso inserendo il numero dell'ordine e il codice postale di spedizione.

2. Una volta completata la richiesta di reso, potrai scaricare l'etichetta di reso sullo stesso portale, stamparla e applicarla all'esterno del pacchetto.

3. Porta il pacchetto fino al punto di servizio DHL che si adatta a te. Ricorda che quasi sempre avrai un punto di servizio meno di 10 minuti in cui puoi restituire il tuo ordine senza aspettare e al momento che si adatta meglio a te. Consultazione Qui I punti di consegna più vicini.

4. Attendere riceviamo gli elementi e controlla che il tuo stato sia corretto. Ti invieremo un'e-mail per confermare il rimborso che verrà effettuato entro un periodo massimo di 7 giorni lavorativi.

Natura Ti rimborserà l'importo degli articoli restituiti, ma non quello dei costi di spedizione iniziali, se sono andati dal tuo account (a meno che il reso non abbia come motivo un errore da parte nostra).

Passaggi da seguire se non è possibile effettuare un ritorno tramite DHL:

Se l'opzione di ritorno non è abilitata nel tuo spazio personale attraverso un punto di pacco DHL, è necessario contattarci e richiedere il ritorno tramite la chat del nostro sito Web.

In questi casi le spese di restituzione saranno responsabili del cliente e Natura non restituirà l'importo in nessun caso.

---

Natura Si occuperà dei fagioli di ritorno esclusivamente nello spazio Schengen, tranne Danimarca, Svezia, Svizzera, Norvegia, Finlandia, aree remote o Isole Canarie. Nel resto delle zone, il cliente eseguirà con le spese complete del rendimento.

Insegna la fattura elettronica e riceverai un voucher scambiabile per l'importo degli articoli che restituisci.

In negozio non possiamo restituire i soldi in ogni caso.

Insegna la tua fattura elettronica e cambia l'articolo per altre dimensioni, colore o prodotto.

In negozio non possiamo restituire i soldi in ogni caso.

Se è un ritorno perché ricevi un articolo errata o in cattive condizioni, devi scrivere un'e -mail per help@naturaseccion.com e cercheremo la soluzione migliore: puoi scegliere se preferisci il rimborso o inviarci un nuovo articolo .

Natura Si occuperà dei fagioli di ritorno esclusivamente nello spazio Schengen, tranne Danimarca, Svezia, Norvegia, Finlandia, aree remote o Isole Canarie. Nel resto delle zone, il cliente eseguirà con le spese complete del rendimento e verrà pagato in seguito.

In questo caso, i costi di spedizione iniziali verranno restituiti se fossero stati pagati. Ricorda di contattarci in caso di errore, in negozio non saranno in grado di restituire l'importo delle spese di acquisto o di spedizione.

Guida alle taglie

Camicie, camicette, magliette e top

Dimensioni		Petto	Vita
Fit Slim		Unità CM
XS	34	78-82	58-62
S	36	82-86	62-66
M	38	86-90	66-70
L	40	90-94	70-74
XL	42	94-98	74-76
	44	98-102	78-80

Dimensioni		Petto	Vita
Cut algated		Unità CM
XS	34	82-86	62-66
S	36	86-90	66-70
M	38	90-94	70-74
L	40	94-98	74-76
XL	42	98-102	78-80
	44	102-106	80-84

Vestiti

Dimensioni		Petto	Vita
Fit Slim		Unità CM
XS	34	78-82	58-62
S	36	82-86	62-66
M	38	86-90	66-70
L	40	90-94	70-74
XL	42	94-98	74-76
	44	98-102	78-80

Dimensioni		Petto	Vita
Cut algated		Unità CM
XS	34	82-86	62-66
S	36	86-90	66-70
M	38	90-94	70-74
L	40	94-98	74-76
XL	42	98-102	78-80
	44	102-106	80-84

Pantaloni

Dimensioni		Vita	Anca
Fit Slim		Unità CM
XS	34	58-62	86-90
S	36	62-66	90-94
M	38	66-70	94-98
L	40	70-74	98-102
XL	42	74-76	102-106
	44	78-80	106-110

Dimensioni		Vita	Anca
Cut algated		Unità CM
XS	34	62-66	90-94
S	36	66-70	94-98
M	38	70-74	98-102
L	40	74-76	102-106
XL	42	78-80	106-110
	44	80-84	110-116

Gonne

Dimensioni		Vita
Fit Slim		Unità CM
XS	34	58-62
S	36	62-66
M	38	66-70
L	40	70-74
XL	42	74-76
	44	78-80

Dimensioni		Vita
Cut algated		Unità CM
XS	34	62-66
S	36	66-70
M	38	70-74
L	40	74-76
XL	42	78-80
	44	80-84

Jerstens, cardigans, giacche e poncho

Dimensioni		Petto	Vita
Fit Slim		Unità CM
XS	34	78-82	58-62
S	36	82-86	62-66
M	38	86-90	66-70
L	40	90-94	70-74
XL	42	94-98	74-76
	44	98-102	78-80

Dimensioni		Petto	Vita
Cut algated		Unità CM
XS	34	82-86	62-66
S	36	86-90	66-70
M	38	90-94	70-74
L	40	94-98	74-76
XL	42	98-102	78-80
	44	102-106	80-84

Calzini

DONNE

Dimensioni		Cm
VOI	36-39	22,5-24,5
L-XL	40-42	25,5

UOMO

Dimensioni		Cm
VOI	40-42	25,5-
L-XL	43-45

Scarpe e pantofole

Dimensioni	Cm
36	22,5
37	23,5
38	24
39	24,5
40	25,5
41	26
42	26,5
43	27
44	27,5
45	28,5
46	29
47	30

Come misurare te stesso

A. Misura il torace

Posizionare il nastro misurato sotto le braccia e attorno alla parte più ampia del torace.

B. Misurare la vita

Misura attorno alla linea della vita, tra la parte più alta dell'anca e delle costole inferiori.